Pour retourner les produits d'impression OEM, ceux-ci ne seront acceptés que lorsqu'ils sont encore en état revendable, ce qui veut dire que tous les sceaux du fabricant sont intacts. Nous demandons que ces retours soient confirmés avec notre service à la clientèle, ce qui sera confirmé par des photos. Les retours acceptés auront des frais de réapprovisionnement de 30%. Les retours qui ne correspondent pas à nos critères seront refusés.


Si un produit OEM est défectueux, la garantie de celui-ci est avec le fabricant directement. Veuillez contacter le fabricant respectif avec l'information ci-dessous. Si le fabricant n'est pas capable de traiter le retour, vous devez fournir un numéro de confirmation valide par le fabricant à notre service à la clientèle afin qu'on puisse vous assister avec le retour.


Fabricant
Période de garantie
Téléphone
Site web du fabricant
Brother
365 days
1-877-276-8437

Chat en ligne:
https://soutien.brother.ca/app/chat/chat_launch/session/

www.brother.ca
Canon
90 days
1-866-226-6634
www.estore.canon.ca
HP
Vie du produit
1-800-474-6836

Chat en ligne:
https://h50203.www5.hp.com/wclweb/WCLEntry.aspx
www.hp.com/ca
Epson
30 days
(905) 709-3839 (Canada), 6am - 8pm PT, Lun-Ven
                     7am - 4pm PT, Sam

www.epson.ca
Lexmark
Différent avec chaque produit
1-800-LEXMARK (1-800-539-6275)
www.lexmark.com/en_CA
Okidata
90 days
1-800-654-3282
www.okidata.com
Xerox
Vie du produit
1-800-835-6100 (Produits Phaser seulement)

1-800-275-9376 (Autres produits)
www.xerox.ca
Samsung
365 days
1-800-726-7864

Chat en ligne:
https://sales.liveperson.net/hc/7385954/?cmd=file&...
www.samsung.com/ca
Kodak
Vie du produit
1-888-368-6600 (USA)
1-800-268-1567 (Canada)

Chat en ligne:
https://support.fr.kodak.ca/app/contact/prodfam/6/t...
www.kodak.ca
Panasonic
30 jours
1-800-561-5505
www.panasonic.ca
Ricoh
90 jours
1-800-263-0815
www.ricoh.ca
Konica Minolta
30 jours
1-800-263-4410
www.konicaminolta.ca
Kyocera Mita
Vie du produit
1-877-326-7976
www.kyoceradocumentsolutions.ca
Pantum
2 ans
1-855-726-8861 (855-Pantum1)
https://global.pantum.com/