C’est quoi Duo Deal?

Un DuoDeal est un produit offert à un très bon prix, dont vous pouvez bénéficier si vous amassez assez d'amis pour participer avec vous dans votre groupe. Ces offres bénéficient également automatiquement de la livraison standard gratuite.

Notez que ces offres ont une limite de temps et de quantité, que vous pouvez voir sur chaque article comme indiqué ici:

Comment placer un DuoDeal?

Vous pouvez trouver nos DuoDeals dans la page suivante: https://www.living.ca/fr/duodeal

Sur cette page, vous pouvez voir toutes les offres actuelles et leur temps/statut réclamé. Une fois que vous avez trouvé celle que vous voulez, cliquez dessus pour accéder à sa page produit.
Vous verrez à la fois l'onglet du prix d'Achat Individuel et l'onglet du prix du DuoDeal, que vous pouvez cliquer sur les deux pour comparer la réduction offerte par le DuoDeal.

Sous l'onglet du DuoDeal, vous verrez la promotion DuoDeal en cours. Certaines offres ont la possibilité d'obtenir un plus grand groupe de participants pour obtenir une meilleure épargne.

Une fois que vous avez sélectionné l'option que vous voulez, vous pouvez cliquer sur "Créer un DuoDeal". À ce stade, vous serez amené à la caisse pour finaliser votre commande. S'il vous plaît noter que les DuoDeals offrent la possibilité d'acheter 1 unité de l'article sélectionné, vous ne serez pas en mesure d'acheter plusieurs unités sous le prix DuoDeal.

Les commandes DuoDeals nécessitent de se connecter à un compte (ou d'en créer un), et de passer votre commande avec un paiement par carte de crédit ou PayPal.

Une fois votre commande passée, elle sera mise en attente dans notre système, attendant que votre groupe ait suffisamment de participants avant d'être relâchée.

Veuillez noter qu'une fois que vous avez passé votre commande DuoDeal, vous disposez de 48 heures pour obtenir suffisamment de participants. Si après 48 heures vous n'avez toujours pas assez de participants, votre commande DuoDeal, ainsi que les commandes de ceux qui ont participé à votre groupe, seront automatiquement annulées et remboursées.

Comment partager mon DuoDeal?

Une fois que vous avez passé votre commande DuoDeal, vous aurez tout de suite la possibilité de la partager sur les plateformes de médias sociaux courantes telles que Facebook et Twitter, ainsi qu'un lien que vous pouvez partager via n'importe quelle plateforme avec vos amis. Cette page indique également le nombre de participants dont vous avez besoin dans votre groupe et la limite de temps de votre groupe DuoDeal.

Si vous avez ignoré cette page ou si vous souhaitez partager votre offre plus tards, vous pouvez également la partager à partir du courriel de confirmation de votre commande, ou à partir de votre compte, comme illustré ci-dessous.

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Puis-je annuler ma commande DuoDeal?

Si vous souhaitez annuler votre commande DuoDeal, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle (disponible en français du Lun-Ven, de 9:00H à 17:00H HNE) qui peut vous aider.
Veuillez noter que, si vous étiez le créateur de votre DuoDeal, l'annulation de votre commande entraînera l'annulation de toutes les commandes des participants de votre groupe.

Limites sur les DuoDeals:

• Seulement 1 unité de l'article DuoDeal peut être acheté par personne.
• Les DuoDeals nécessiterons un compte pour passer la commande, la caisse d'invités n'est pas disponible pour cette promotion.
• Les groupes DuoDeals auront 48 heures pour avoir assez de participants. Si après 48 heures il n'y a toujours pas assez de participants, toutes les commandes DuoDeals du groupe seront automatiquement annulées et remboursées.
• Si le créateur du groupe DuoDeal annule sa commande DuoDeal, les commandes DuoDeals de son groupe entier seront également annulées.
• Si un groupe DuoDeal réussit mais qu'un participant décide alors d'annuler sa commande, ce qui fait que le groupe n'a pas assez de participants, toutes les commandes DuoDeals du groupe seront annulées et remboursées.