Livraison gratuite sur les commandes de 49 $ et plus
Votre commande peut prendre jusqu'à 24-48 heures pour traitement. Une fois complété, le délai de livraison varie de 1-5 jours ouvrables selon l'addresse de livraison.
LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes au-dessus de 49 $ au Canada!
Commandes inférieures à 49 $, le frais d'expédition est seulement 7,95 $!
*Livraison gratuite n'est pas disponible quand l’adresse d’expédition est un lieu éloigné.
Plus >>
Shopper+ Business
French
English
French
Bienvenue
Connexion
1-866-979-7463
Du lun au ven, de 9:00 à 17:00 (HE) ou
Nouveau ticket d'assistance
Comment pouvons nous vous aider?
Saisissez votre terme de recherche ici...
Rechercher
Information de base
Commander, statut de commande et infos du compte
Passer une commande
7
Comment placer une commande
Comment notre site Web est sécuritaire
Comment chercher des tambours, des cartouches d'encre et de toner sur 123Encre
Bons de commandes
Emplacement de magasins
Voir l'ensemble des 7 articles
Infos du compte
5
Comment changer l'adresse courriel d'un compte
Comment modifier votre mot de passe
Comment s'inscrire ou se désabonner de l'infolettre/promotions?
Comment convertir ma commande placée en tant qu'invité en un compte?
Comment modifier mon carnet d'adresses et mon numéro de téléphone?
Modifier ou annuler une commande
2
Comment annuler une commande en ligne
Modifier ou annuler votre commande
Codes promotionnels
6
Comment appliquer un code promotionnel/coupon?
Information sur les récompenses S-Points
Comment puis-je obtenir les S-Points boni de ma commande placée en tant qu'invité?
Je viens de passer une commande, quand les nouveaux S-Points apparaîtront-ils sur mon compte?
Comment échanger et appliquer mes S-Points boni?
Voir l'ensemble des 6 articles
Information d'approvisionnement
1
Pourquoi est-ce que le statut de ma commande indique en attente de stock?
Comptes spéciaux
3
Informations sur le compte revendeur
Informations sur le compte Gouv/ÉDU
Est-ce que les revendeurs peuvent être exemptés de la TVP?
Tiers
2
Puis-je référer Shopper+ sur mon site Web et devenir un partenaire affilié?
Puis-je devenir fournisseur de Shopper+ Inc?
Paiement et prix
Prix des produits
4
Est-ce que Shopperplus égalise les prix à ceux concurrents?
Comment faire une demande de prix (soumission)?
Information sur les frais de gestion environnementaux (FGE)
Existe-t-il un minimum requis pour acheter?
Taxes
3
Combien de taxes dois-je payer pour ma commande?
Exemption des taxes pour les Premières Nations
Numéros d’impôt/taxes de Shopper+ Inc (TPS, TVQ, TVP)
Méthodes de paiement
9
Quelle méthode de paiement puis-je utiliser?
Comment utiliser mes crédits de magasin?
Comment puis-je payer par Virement Interac?
Quelle devise devrai-je payer?
Comment payer une commande par chèque?
Voir l'ensemble des 9 articles
Factures
1
Où puis-je obtenir une copie de ma facture?
Expédition et livraison
Méthodes et endroits d'expédition
9
Où nous livrons
Temps de traitement et de livraison
Comment repérer ma commande?
Temps et le prix de la livraison de votre commande
Est-ce que je peux livrer ma commande à une adresse différente de celle de facturation?
Voir l'ensemble des 9 articles
Problèmes liés à l'expédition
3
Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais produit(s)?
Pourquoi est-ce que ma commande prend si long pour être livrée?
Pourquoi est-ce que mon numéro de suivi ne me donne aucune information?
Retours et remboursements
Retours
3
Comment faire une demande de retour en ligne
Retourner des produits
Est-ce que vous recyclez/acceptez le retour de cartouches vides?
Garanties
2
Garantie pour les produits défectueux et non-défectueux
Garantie sur les produits d'impression originaux (OEM / FEO) défectueux
Remboursements
1
Demande de remboursement
FAQ Cartouches de toner
FAQ universelles
14
C'est quoi une cartouche de toner?
C'est quoi une unité de tambour?
C'est quoi une unité de courroie?
C'est quoi une boîte/bouteille/cartouche de toner usagé?
C'est quoi un ensemble photoconducteur ou une trousse de révélateur pour imprimante?
Voir l'ensemble des 14 articles
Cartouches de toner Brothert
12
TN-110 115 Instructions pour la réinitialisation de toner
TN-210 Instructions pour la réinitialisation de toner
TN-221 225 Instructions pour la réinitialisation de toner
TN-310 315 Instructions pour la réinitialisation de toner
TN-330 360 Instructions pour la réinitialisation de toner
Voir l'ensemble des 12 articles
Cartouches de toner Samsung
2
Le Toner Samsung MLT-D203U est –il aussi compatible à l’imprimante ProXpress M3320ND?
L’étiquette sur le toner avec la note “S209X” signifie qu’il s’agit du MLTD209S au lieu du MLT-D209L?
Cartouches de toner HP
2
Quelle est la différence entre CC364AC et CC364AC haute vitesse?
Le HP 78X (CE278X) et le HP 83X (CF283X) sont ils interchangeables?
Cartouches de toner Dell
1
La cartouche DELL 310-9319 peut-elle s’ajuster au Dell Mono Laser MFP1125?
Cartouches de toner Okidata
1
Le toner B4600C que j’ai reçu ne s’ajuste pas à l’imprimante B4600. Sont-ils compatibles?
Cartouches de toner Xerox
1
Le Toner Xerox 106R01630 ne s’ajuste pas à l’imprimante Xerox 6015?
Cartouches de toner Pantum
0
Cartouches de toner OKI
0
FAQ Cartouches d'encre
FAQ universelles
8
C'est quoi la différence entre une cartouche d'encre et une tête d'impression?
L’encre dans ces trousses de recharge universelles est-elle la même que celle dans les encres cli-8?
Pourquoi est-ce mes cartouches d'encre HP/Canon ne rentrent pas dans mon imprimante?
Différences entre les cartouches originales, compatibles et remise à neuf?
A quoi ressemble la page avec une couverture de 5% par page?
Voir l'ensemble des 8 articles
Cartouches d'encre Brother
2
Installation de cartouches Brother LC103, LC61, LC51, toutes les cartouches LC
Dépannage de la cartouche d'encre Brother® LC103 / LC105 / LC107 / LC203 non reconnue par l'imprimante.
Cartouches d'encre Canon
2
Quelle est la différence entre BCI-3E et BCI 6, que signifie le “E”?
Des messages de “Low Level” (Niveau faible) et de “Run Out” (Encre épuisée) avec le Canon PG-240
Cartouches d'encre Epson
0
Cartouches d'encre HP
2
Dernière mise à jour HP
Mise à jour pour HP avec l'erreur "Problème de cartouche" (934XL/935XL, 950XL/951XL, 970XL/971XL)
FAQ Imprimantes
FAQ Universelles
7
Comment trouver les imprimantes compatibles pour mes cartouches d'encre/de toner?
C'est quoi une imprimante laser monochrome?
Quel câble dois-je procurer pour mon imprimante?
C'est quoi Airprint?
Quelles imprimantes recommanderiez-vous our l’impression de photo de haute qualité?
Voir l'ensemble des 7 articles
Imprimantes Pantum
4
Dépannages communs pour la Pantum P2500W
Instructions pour mettre à jour le logiciel/pilote de la P2500W
Papier coincé dans votre Pantum P2500W?
L’imprimante Pantum P2500 peut-elle se connecter à un cellulaire ou une tablette Android?
Imprimantes Brother
2
Quel type de câble usb utilise une imprimante Brother?
Réinitialiser Brother MFC-9320 / 9120CN / 9010CN
Imprimantes Epson
1
Avez-vous un câble électrique et un câble USB pour l'Epson Style Photo R280?
Imprimantes Canon
1
L’imprimante Canon PIXMA MG2920 est-elle compatible au Windows 10?
FAQ Cables et PrimeCables
FAQ universelles
13
Comment trouver le bon câble HDMI sur PrimeCables?
Les différents types de câbles sur le marché (avec une table de conversion)
Est-ce que vos câbles Ethernet (Cat 5e, 6, 7) sont ils fait avec du cuivre solide ou du fil d'aluminium plaqué de cuivre?
Différence entre les câbles CMP, CMR, CM / CMG et CMX
Signification de les certifications FT1, FT2, FT4, FT5 et FT6 sur les câbles
Voir l'ensemble des 13 articles
FAQ Supports
3
C'est quoi VESA?
Comment trouver le bon support pour TV?
Comment installer un support mural?
FAQ antennes
4
Quelle est la différence entre les antennes intérieures et les antennes extérieures?
Ai-je besoin d'un amplificateur de télévision pour mon antenne?
Comment utiliser un outil en ligne d'analyse de signal (pour la réception de télévision)?
Comment configurer mon antenne?
